De links en knoppen die naar verzonden offertes leiden, verschillen afhankelijk van of de ontvanger een contactpersoon of een abonnee is. In deze video legt Louise uit wat er achter dit gedrag schuilgaat, met de nadruk op het concept van toegangstokens. Deze toegang stelt de klant in staat de offerte vanuit hun klantenportaal te bekijken zonder zich te authentificeren, terwijl abonnees hun gebruikersnaam en wachtwoord moeten invoeren om toegang te krijgen. Om dit te vermijden, kunt u abonnees toegang tot het portaal geven.