Assistance - FR

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Dernière mise à jour	16/04/2026
Temps d'achèvement	10 heures 43 minutes
Membres	27

Français Académie Nalios FR

- Introduction et création de tickets
  
  Aperçu
- Mettre en place un mail automatique de réception de tickets dans plusieurs langues (V17)
  
  Aperçu
- Configuration des équipes d'assistances
  
  Aperçu
- Evaluation de la clientèle
  
  Aperçu
- Création d'un ticket via formulaire
  
  Aperçu
- Gestion des politiques SLAs
  
  Aperçu
- Lien Assistance / Service sur Site
  
  Aperçu
- Configurer un live chat
  
  Aperçu
- Mettre des étiquettes sur vos tickets d'assistance via le formulaire web
  
  Aperçu
- Facturer des tickets d'assistance avec feuilles de temps
  
  Aperçu
- Gérer les tickets sans réponse
- De la tâche de projet au ticket d'assistance