Commandes permanentes
Modèles de livraison hebdomadaires par client, bons de commande générés et confirmés à l’heure limite, fermetures et pauses, modifications ponctuelles, portail client et prévision de production.
Présentation du module
/ Odoo 20 · Ventes
Commandes permanentes – Livraisons B2B récurrentes
Boulangeries, laiteries, traiteurs et grossistes : encodez une seule fois ce que chaque client reçoit chaque jour de la semaine. Les bons de commande sont générés et confirmés à l’heure limite, les congés et pauses sont sautés, et vos clients modifient eux-mêmes leurs prochaines livraisons depuis le portail.
Modèle hebdomadaire
Un modèle, chaque semaine
Une commande permanente contient les produits et la quantité pour chaque jour de la semaine. Une livraison est planifiée chaque jour de la semaine qui a une quantité, de la date de début à la date de fin.
Chaque semaine ou toutes les N semaines
Livrez chaque semaine, une semaine sur deux ou toutes les N semaines, à compter de la semaine de la date de début.
Une heure limite par client
Par exemple la veille à 14:00. Elle est calculée dans le fuseau horaire de votre choix (Europe/Brussels par défaut), heure d’été et d’hiver comprises.
Une commande par client et par jour
Pain et produits laitiers sur deux commandes permanentes ? Les livraisons pour un même client, une même adresse de livraison et une même date aboutissent dans un seul bon de commande.
Modifiable à tout moment
Les modifications du modèle mettent à jour toutes les livraisons encore ouvertes, sauf les quantités que vous avez modifiées pour une seule date. Chaque modification est tracée dans le chatter.
Livraisons planifiées
Les deux prochaines semaines, en un coup d’œil
Les livraisons sont planifiées à l’avance sur un horizon que vous définissez (14 jours par défaut) et affichées dans un calendrier et une liste : client, heure limite, quantité totale, modifications ponctuelles et bon de commande une fois généré.
Modifications ponctuelles
Modifiez une date, gardez le modèle
Un restaurant a besoin de plus de pain vendredi, une cantine est fermée mercredi : modifiez cette livraison, pas la commande permanente.
Quantités pour une date
Modifiez une quantité, ajoutez ou retirez un produit pour une seule livraison. La ligne est marquée comme modifiée et affichée à côté de la quantité du modèle.
Sauter et rétablir
Sautez une livraison en un clic, rétablissez-la tant que son bon de commande n’est pas généré. Ou remettez une livraison modifiée selon le modèle.
Appliqué une seule fois
La modification ne concerne que cette date. Les semaines suivantes gardent les quantités du modèle.
Avant l’heure limite
Les clients peuvent modifier les livraisons jusqu’à l’heure limite, votre équipe jusqu’à la génération du bon de commande. Ensuite, vous modifiez le bon de commande comme d’habitude.
Bons de commande
Confirmés à l’heure limite
Une action planifiée s’exécute toutes les heures. Une fois l’heure limite d’une livraison passée, son bon de commande est créé et confirmé, et le bon de livraison suit vos règles de stock habituelles.
La bonne date de livraison
La date de livraison du bon de commande est la date planifiée, à l’heure de livraison définie dans les paramètres (07:00 par défaut).
Liés et identifiés
Les commandes générées sont marquées « Issue d’une commande permanente », indiquent leurs commandes permanentes comme origine et y renvoient. Un filtre les retrouve dans Ventes.
Relance sans risque
Une livraison n’est commandée qu’une seule fois, même si l’action est relancée ou lancée manuellement. Une livraison tardive rejoint la commande déjà générée pour ce client et ce jour.
Les erreurs ne bloquent pas les autres
Si une commande ne peut pas être créée, la raison est tracée sur la commande permanente et sur la livraison, et elle est retentée au passage suivant.
Portail client
Vos clients ajustent, jusqu’à l’heure limite
Dans leur portail, les clients voient leurs prochaines livraisons et modifient les quantités ou sautent une livraison jusqu’à l’heure limite. Après l’heure limite, la livraison est en lecture seule. Chaque modification est tracée sur la commande permanente avec le client comme auteur. Si vous l’autorisez, ils peuvent aussi proposer de nouvelles quantités hebdomadaires : un administrateur des commandes permanentes les approuve ou les refuse.
Prochaines livraisons, modifiables jusqu’à l’heure limite
Demande de nouvelles quantités hebdomadaires
Approbation & historique
Chaque modification, tracée
Les demandes issues du portail créent une activité pour le vendeur. Le chatter conserve l’historique : modifications du modèle, modifications ponctuelles, livraisons sautées, commandes générées et erreurs.
Modification du modèle demandée depuis le portail
Historique des modifications sur la commande permanente
Fermetures & pauses
Congés et pauses, rien à défaire
Aucune livraison n’est planifiée pendant une fermeture ou une pause. Les livraisons déjà planifiées sur cette période sont supprimées, sauf si leur bon de commande existe.
Vos fermetures
Jours fériés, congés annuels : une période sans client, et aucune livraison n’est planifiée pour personne.
Leurs fermetures
Une cantine scolaire pendant les vacances, un magasin en travaux : une période pour un client ou pour l’une de ses adresses de livraison.
Pause du... au...
Mettez une commande permanente en pause pour une période ou jusqu’à nouvel ordre. Elle reprend d’elle-même après la date de fin de la pause.
Date de fin
Les commandes permanentes avec une date de fin se clôturent d’elles-mêmes une fois celle-ci passée.
Prévision de production
Sachez quoi produire, des jours à l’avance
Quantités par produit et par jour pour les N prochains jours, à partir des livraisons planifiées et commandées, modifications ponctuelles comprises. Vues tableau croisé dynamique, graphique et liste, export vers un tableur.
Mise en route
Prêt en dix minutes
1
Définissez vos règles
Ventes > Configuration > Paramètres : heure limite par défaut, fuseau horaire, horizon de planification et heure de livraison.
2
Créez les commandes permanentes
Ventes > Commandes permanentes : client, adresse de livraison, quantités par jour de la semaine, puis Activer.
3
Ajoutez les fermetures, ouvrez le portail
Encodez vos fermetures et donnez à vos clients l’accès au portail. Les commandes sont générées dès ce moment.
Sous le capot
Comment ça fonctionne
FAQ
Bon à savoir
Et si l’action planifiée ne s’est pas exécutée à l’heure limite ?
Les livraisons dues sont générées au passage suivant, tant que leur date n’est pas dépassée. Sinon, elles sont marquées « Non générée » et tracées.
Les clients peuvent-ils ajouter des produits depuis le portail ?
Non. Ils modifient les quantités des produits de leur commande permanente, sautent une livraison ou demandent de nouvelles quantités hebdomadaires. C’est votre équipe qui ajoute de nouveaux produits, au modèle ou à une seule livraison.
La facturation est-elle incluse ?
Les bons de commande générés sont facturés comme n’importe quelle commande, avec votre politique de facturation habituelle.
Et les prix ?
Les prix proviennent de la liste de prix du client au moment où la commande est générée, et non à la création de la commande permanente.
Une question ? Un problème ? Parlez à ceux qui l’ont développé.
Nous vous répondons dans les 8 heures ouvrables.
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Publié par
Nalios — Odoo Gold Partner, Belgique — nalios.be