De ERP van dienstverlenende bedrijven, van offerte tot werkelijke marge
De meeste dienstverlenende bedrijven weten of het jaar goed is geweest. Veel minder weten welke opdrachten daadwerkelijk geld hebben opgeleverd, en ze leren het pas bij de afsluiting, wanneer het te laat is om te handelen.
Bespreek het met onze expertsOntdek de getuigenis van onze klanten in de B2B-dienstverlening
Nalios in cijfers
Vier beroepen, één en hetzelfde businessmodel
U verkoopt geen product, u verkoopt tijd en expertise. Alles draait dus om drie cijfers: hoeveel uren zijn verkocht, hoeveel zijn verbruikt, en hoeveel zijn gefactureerd.
Waarom u uw marge niet kent voor de afsluiting
De tijd wordt vastgelegd in een tool, de kosten in een tweede, de facturen in een derde. De resultatenrekening van een opdracht wordt pas aan het einde van de maand geconsolideerd, soms aan het einde van het kwartaal. Op dat moment is de opdracht voltooid en heeft het geen zin meer om over een overschrijding te discussiëren.
In een geïntegreerd systeem creëert de ondertekende bestelling het project met zijn budget van verkochte uren. Elk geregistreerd uur en elke gemaakte kosten worden daarop in mindering gebracht. De marge is zichtbaar tijdens de opdracht, wat tijd laat om te doen wat belangrijk is: een wijziging heronderhandelen, een bron herbestemmen, of de kosten stopzetten.
Twee beslissingen bepalen de betrouwbaarheid van dit alles, en we kaderen ze systematisch vooraf. De uurtarief vastgesteld per profiel, werkgeverskosten alleen of verhoogd met een deel van de structuurkosten. En wat aan een opdracht is toegewezen in plaats van aan de algemene kosten, in het bijzonder de pre-sales en interne vergaderingen. Deze twee keuzes veranderen uw marges van eenvoudig naar dubbel.
De tijdsheets, en de enige indicator die telt
Zonder correct geregistreerde tijd werkt niets: noch de marge, noch de facturering op basis van werkelijke kosten, noch de verwachte belasting.
Odoo stelt invoer op computer, mobiel en met een stopwatch mogelijk, met onderscheid tussen factureerbare en niet-factureerbare uren, en validatie door de verantwoordelijke. Technisch gezien is het onderwerp al lang geregeld.
Het echte onderwerp ligt elders, en daar falen de projecten. Een invoer die op vrijdagavond wordt gedaan, levert onbruikbare cijfers op. En als de definitie van wat factureerbaar is varieert van de ene projectmanager naar de andere, zal uw bezettingsgraad bij elke directievergadering ter discussie worden gesteld, dus het heeft geen zin.
Wat wij opleggen: een geschreven en unieke definitie van factureerbaar, een invoer die minder dan een minuut per dag kost, en een zichtbare terugkoppeling voor degene die invoert. Een consultant die zijn bezettingsgraad ziet, voert in. Een consultant die een dashboard voedt dat hij nooit zal zien, stopt na drie weken.
De details van de configuratie staan op onze pagina projectbeheer.
Factureren op basis van een vast bedrag, op basis van gewerkte tijd, per mijlpaal, of op terugkerende basis
Odoo dekt de vier modellen en vooral hun combinatie voor dezelfde klant, wat overeenkomt met de realiteit: een vast bedrag voor de opzet, dagen op basis van gewerkte tijd, een maandcontract voor onderhoud en doorbelaste kosten.
Twee punten die we bij de start vastleggen omdat ze achteraf duur zijn. De doorbelastingen van kosten : met marge, zonder marge, of geabsorbeerd. En de verwerking van lopend werk, dat wil zeggen uren die zijn gemaakt maar nog niet zijn gefactureerd, wat uw omzet en uw cashflow verschuift als niemand het volgt.
Het boekhoudkundige aspect is gedetailleerd op onze pagina boekhouding, en de financiële sturing op onze pagina ERP finance.
Terugkerend en project, het volledige overzicht van een klant
Onderhoudscontracten worden vaak beheerd als terugkerende facturen in één tool, projecten op basis van tijd in een andere, en abonnementen in een derde. Het resultaat is dat het een maand duurt om te weten waar uw activiteit uit bestaat, en een klant die niet vernieuwt, wordt pas opgemerkt na de vervaldatum.
In Odoo bevat hetzelfde klantdossier beide: de terugkerende inkomsten en de projectinkomsten, met de verlengingen en tariefwijzigingen op dezelfde plek gevolgd.
U heeft al Odoo en uw cijfers zijn niet betrouwbaar
Wat we bijna altijd vinden: handmatig aangemaakte projecten zonder link met de bestellingen, een tijdregistratiepercentage dat onder de helft ligt, factureringsregels die niet meer overeenkomen met de ondertekende contracten, en een spreadsheet voor opvolging die de echte referentie blijft.
Onze stand van zaken richt zich op drie punten: het werkelijke invoerpercentage, het verschil tussen de gefactureerde opdrachten en de opdrachten die in de tool worden gevolgd, en de betrouwbaarheid van de gebruikte uurtarief. De problemen zijn zelden technisch. Ze komen voort uit het projectmodel en de factureringsregels.
Voor dit type project wordt ons eerst om een dashboard gevraagd. We beginnen met de definitie van wat factureerbaar is. Een indicator die is opgebouwd uit vage regels zal bij de eerste vergadering waar hij stoort, worden betwist, en zal nooit meer nuttig zijn. Een geschreven, gedeelde en toegepaste definitie is meer waard dan tien grafieken.
Met Odoo ERP voor B2B diensten kunt u al uw processen integreren en automatiseren.
Optimaliseer het beheer van uw B2B bedrijfsactiviteiten. Volg eenvoudig activiteitenstromen, automatiseer essentiële processen en beheer klantrelaties op een efficiënte manier.
Deze applicatie is speciaal ontworpen om verkoopprocessen te automatiseren en stelt je in staat om offertes te maken, orders te beheren en contracten bij te houden. Het is geïntegreerd met Odoo CRM voor een eenduidig overzicht van verkoopsactiviteiten. Deze integratie maakt het eenvoudiger om terugkerende orders te beheren en te onderhandelen over contracten, terwijl het geavanceerde functies biedt zoals elektronische handtekeningen om de verkoop sneller af te sluiten.
Deze applicatie is essentieel voor het beheren van interacties met klanten en prospects. Het stelt je in staat om verkoopkansen te volgen, marketingcampagnes te organiseren en solide relaties met klanten te onderhouden. Odoo CRM helpt ook bij het analyseren van verkoopprestaties, het optimaliseren van verkoopprocessen en het verbeteren van de klanttevredenheid.
Deze applicatie is cruciaal voor efficiënt voorraadbeheer in een B2B-context. Het biedt magazijnbeheer, traceerbaarheid van batches en serienummers en tools voor verzendingsbeheer. Odoo Inventory is ontworpen om voorraadniveaus te optimaliseren, voorraadkosten te verlagen en de efficiëntie van logistieke activiteiten te verbeteren.
Optimaliseer uw B2B-activiteit met Odoo en Nalios
Met Odoo ERP kunt u uw projecten efficiënt beheren met behulp van geavanceerde tools voor planning en het bijhouden van taken. Je kunt verantwoordelijkheden toewijzen, de voortgang in realtime volgen en ervoor zorgen dat projecten op tijd en binnen budget blijven. Functies voor projectbeheer zijn onder andere Gantt-diagrammen, kanban-weergaven en gedetailleerde prestatierapporten.
Odoo-integrator voor meer dan 450 ambitieuze bedrijven.
Onze klanten spreken over Odoo
Veelgestelde vragen
Hier zijn enkele veelgestelde vragen over Odoo in de B2B-dienstensector :
Ja, op voorwaarde dat we twee dingen bij de start hebben vastgesteld : de uurtarief per profiel en wat aan de opdracht is toegewezen in plaats van aan de algemene kosten. Deze twee beslissingen bepalen de betrouwbaarheid van al uw marges.
Elke invoer is gemarkeerd als factureerbaar of niet, voedt het bezettingspercentage en de facturatie van de opdrachten op basis van de tijd die is besteed. Het kritieke punt is niet technisch : het is om een unieke definitie van factureerbaar te hebben, geschreven en toegepast door alle projectleiders.
Ja, op hetzelfde klantendossier, wat een volledig overzicht van een account geeft, inclusief terugkerende inkomsten en projectinkomsten, met de verlengingen op dezelfde plaats gevolgd.
Ja, op mobiel en met de stopwatch, met goedkeuring door de verantwoordelijke. De moeilijkheid ligt in de adoptie, niet in het hulpmiddel.
Ja. Een consultant van een entiteit die aan een missie is toegewezen die door een andere is verkocht, genereert een interne doorfacturering, op voorwaarde dat de regels bij de start zijn gedefinieerd in plaats van aan het einde van het boekjaar.
Ja, en dat komt vaak voor. De audit richt zich op het invoerpercentage, het projectmodel en de facturatieregels. De problemen zijn zelden technisch.
Wilt u meer weten?
Neem contact op met onze experts
