Odoo CRM en Verkoop, geconfigureerd op uw werkelijke verkoopcyclus
Een CRM sterft niet omdat het hulpmiddel slecht is. Het sterft omdat de stappen van de pijplijn zijn overgenomen uit een handleiding, dat de offerte ergens anders wordt vastgelegd, en dat niemand zijn zaken meer bijwerkt na zes weken.
Nalios in cijfers
Waarom een CRM niet werkt in een verkoopteam
We nemen regelmatig CRM-projecten over die niet zijn aangeslagen. De oorzaken zijn bijna altijd dezelfde, en geen daarvan is technisch.
De CRM-pijplijn, geconfigureerd op uw verkoopcyclus
Elke kans is een kaart: het bedrag, de fase, de volgende actie en de verantwoordelijke persoon. De uitgewisselde e-mails worden automatisch op de kaart weergegeven, telefoongesprekken en vergaderingen worden gepland als activiteiten, en Odoo herinnert de juiste actie aan de juiste persoon op het juiste moment.
Wat het verschil maakt is niet de kanban-weergave, het is de indeling van de stappen. We beginnen vanuit uw werkelijke cyclus, niet vanuit een model: wat 'gekwalificeerd' voor u betekent, wanneer een zaak een voorstel wordt, wat rechtvaardigt om het te sluiten. Een stap die de verkoper niet kan invullen, is een stap die nooit zal worden ingevuld.
Van de ondertekende offerte naar de bestelling, zonder herinvoer
Vanaf de kans wordt de offerte aangemaakt en verzonden in dezelfde tool. De klant bekijkt deze online, voegt eventueel opties toe die u heeft voorzien, ondertekent deze elektronisch en kan direct een aanbetaling doen. De bestelling wordt vervolgens gegenereerd zonder dat er informatie opnieuw hoeft te worden ingevoerd.
Daar speelt de werkelijke waarde van een geïntegreerde CRM zich af. Een CRM dat gescheiden is van de facturatie, raakt leeg, omdat de enige reden waarom een verkoper zijn pipeline up-to-date houdt, is om zijn offerte te vinden.
Vervolgens, afhankelijk van uw beroep, voedt de bestelling de boekhouding, de logistiek of projectbeheer, in dezelfde database.
De beoordeling van kansen door de AI, wat het verandert en wat het vereist
Odoo kent aan elke kans een kans op succes toe, berekend op basis van uw eigen conversiegeschiedenis, en stelt in staat om leads naar de juiste persoon te sturen volgens regels.
Het punt dat de demonstraties onder de tafel schuiven: deze beoordeling is alleen zo waardevol als uw gegevens. Een database vol duplicaten, gesloten deals met zes maanden vertraging en half ingevulde stappen zal waardeloze scores opleveren, en uw verkopers zullen ze na vijftien dagen niet meer bekijken. De beoordeling wordt pas ingesteld na de schoonmaak, nooit ervoor.
We detailleren wat de AI daadwerkelijk verandert in een ERP op onze pagina gewijd aan kunstmatige intelligentie in Odoo.
U heeft al Odoo CRM en niemand gebruikt het
Het is een veelvoorkomend geval, en het is geen noodlot. De module is geïnstalleerd met de rest van het project, de verkopers hebben een uur training gehad, en zes maanden later weerspiegelt de pipeline niets meer.
Onze typische interventie bestaat uit vier fasen: we auditen het werkelijke gebruik, in plaats van de theoretische instellingen. We verwijderen duplicaten en spookzaken. We herhalen de stappen met twee verkopers die echt verkopen, niet alleen met het management. Daarna heropenen we de tool alleen met een geloofwaardige pipeline.
Herstarten kost bijna altijd minder dan opnieuw beginnen, en zeker minder dan van software veranderen.
Wanneer een verkoopteam zijn CRM niet gebruikt, is de reflex om de velden verplicht te maken. Dat is de beste manier om verzonnen gegevens te verkrijgen. Wij doen het tegenovergestelde: we verwijderen alles wat niet nuttig is voor de verkoper zelf, en we voegen een veld alleen toe als iemand de beslissing kan uitleggen die het mogelijk maakt.
Voor wie is de CRM Odoo bedoeld?
Odoo CRM wordt niet op dezelfde manier ingesteld, afhankelijk van wat je verkoopt. Drie dingen veranderen alles: de lengte van je cyclus, het feit of je offerte standaard of per geval is, en wat er gebeurt zodra de bestelling is getekend. Hier zijn de vier profielen die we het vaakst begeleiden, en het punt dat voor elk belangrijk is.
Odoo CRM en verkoop perfect geïntegreerd met andere applicaties
Geen dubbele invoer en het gebruik van meerdere software meer. Nalios helpt u bij het inrichten van uw interne processen en koppelt deze in één tool aan uw commerciële bedrijfsvoering.
Wij begeleiden u bij elke stap
Onze prioriteit is om u autonoom te maken in uw Odoo commercieel beheer, wij trainen en adviseren u op alle gebieden.
- Beheer van verkoopteams
- Verkoopdoelstellingen (individueel en per team)
- Pijplijnbeheer & activiteiten
- VOIP
- Offertemodellen
- Productconfigurator
- Geavanceerde CRM- en verkoopopleidingen
- Configuratie van producten en diensten
- Online betalingsbemiddelaars
- Online offerte
- Integratie met andere applicaties
- Standaard- en rapportage op maat
Odoo-integrator voor meer dan 450 ambitieuze bedrijven.
Veelgestelde vragen
Hier zijn enkele veelgestelde vragen over Odoo CRM :
De eerste applicatie is gratis bij Odoo, wat het mogelijk maakt om alleen met de CRM te beginnen. Zodra je Verkoop, boekhouding of een andere module toevoegt, ga je over op een betaalde aanbieding per gebruiker. Dit is een punt dat je vanaf het begin moet afstemmen, omdat een CRM alleen maar een deel van de waarde levert.
Ja, en dit is de stap die je niet moet verwaarlozen. We verwijderen dubbele records vóór de import in plaats van erna, omdat een vuile database bij de start het vertrouwen van het team binnen een week kost.
Ja, de synchronisatie met de belangrijkste e-mail- en agendaleveranciers maakt deel uit van de standaard. De uitgewisselde e-mails worden gekoppeld aan de betreffende kans.
Nee. Eén database beheert meerdere teams, met verschillende pipelines, doelstellingen en rechten. Het is de configuratie die scheidt, niet de licentie.
Wil meer weten? Neem contact op met onze experts
