Algemene verkoopvoorwaarden Nalios Alpes-Maritimes & Monaco

1. Toepassing 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door de Maatschappij worden uitgevoerd. 

Elke bestelling of ondertekening van een offerte impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant. 

Deze AV zijn uitsluitend gericht aan professionals die handelen in het kader van hun activiteit. 

2. Diensten 

De Maatschappij is met name actief in de volgende gebieden : 

• Advies in organisatie en digitale transformatie ;  

• Integratie en configuratie van de Odoo-oplossing ;  

• Gegevensmigratie ;  

• Opleiding van gebruikers ;  

• Ondersteuning en onderhoud ;  

• Hosting en begeleiding Odoo.sh ;  

• Levering van computerhardware en randapparatuur ;  

• Specifieke ontwikkelingen en interconnecties.  

De Maatschappij kan voor geheel of gedeeltelijk gebruik maken van onderaannemers voor de diensten. 

3. Verplichtingen van de Klant 

De Klant verbindt zich ertoe alle nodige informatie te verstrekken voor de goede uitvoering van de diensten. 

De Klant blijft uitsluitend verantwoordelijk : 

• voor de juistheid van de verstrekte informatie ;  

• voor zijn beheerskeuzes ;  

• voor de validatie van de bedrijfsprocessen ;  

• voor de bescherming van zijn informaticasysteem.  

Elke vertraging in de overdracht van de noodzakelijke elementen kan leiden tot een overeenkomstige verschuiving van de projectplanning. 

4. Verplichtingen van de Maatschappij 

De Maatschappij is gehouden aan een inspanningsverplichting. 

Zij zet de nodige vaardigheden en middelen in om de diensten conform de regels van de kunst uit te voeren. 

Met betrekking tot de Odoo-ondersteuningsdiensten : 

• de tickets met betrekking tot de standaard Odoo-functionaliteiten en bugs kunnen worden ingediend bij [email protected] ;  

• de verzoeken buiten het bereik kunnen onderhevig zijn aan aanvullende facturering.  

5. Buiten het bereik 

Elke aanvullende of buiten het bereik verzoek dat aanvankelijk in de offerte, de functionele analyse of de door de Klant goedgekeurde specificaties is gedefinieerd, zal worden gefactureerd op basis van de gewerkte tijd, tegen het geldende uurtarief van Nalios Alpes-Maritimes & Monaco, zonder toepassing van eventuele commerciële kortingen die zijn verleend in het kader van het oorspronkelijke project. 

6. Aansprakelijkheid 

De aansprakelijkheid van de Maatschappij is beperkt tot directe schade. 

In elk geval is de totale aansprakelijkheid van de Maatschappij beperkt tot het bedrag exclusief btw dat aan de Klant is gefactureerd in het kader van het betreffende project. 

De Maatschappij kan niet aansprakelijk worden gesteld: 

• voor fouten voortkomend uit de door de Klant verstrekte informatie;  

• voor beslissingen van het management van de Klant;  

• voor een onjuiste gebruik van de oplossing;  

• voor een gebrek aan back-up uitgevoerd door de Klant;  

• voor overmacht.  

7. Prijzen en facturering 

De diensten worden gefactureerd volgens de voorwaarden die zijn vastgesteld in de geaccepteerde offerte. 

De facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders bepaald. 

Elke betwisting moet schriftelijk worden ingediend binnen een termijn van veertien (14) dagen na de uitgifte van de factuur. 

Bij gebrek aan betaling op de vervaldatum: 

• een vast bedrag van 40 € voor incassokosten;  

• vertraagde rente overeenkomstig artikel L441-10 van het Wetboek van Koophandel;  

• een boeteclausule van 10 % van de verschuldigde bedragen met een minimum van 60 €.  

De Maatschappij kan elke lopende dienst opschorten totdat het volledige bedrag is betaald. 

8. Stille goedkeuring 

Elke dienst, levering, configuratie, ontwikkeling, opleiding of document dat aan de Klant wordt overhandigd, wordt geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard, tenzij er binnen dertig (30) kalenderdagen na levering of terbeschikkingstelling een gemotiveerde schriftelijke betwisting aan Nalios Alpes-Maritimes & Monaco wordt gestuurd. 

9. Intellectuele eigendom 

De methoden, documenten, opleidingsmaterialen, analyses, ontwikkelingen, leveringen en documenten die door de Maatschappij zijn gemaakt, blijven haar intellectuele eigendom totdat het volledige bedrag is betaald. 

De Klant heeft recht op gebruik voor zijn eigen behoeften. 

10. Vertrouwelijkheid 

Elke Partij verbindt zich ertoe de in het kader van de uitvoering van de diensten verstrekte informatie strikt vertrouwelijk te houden. 

11. Persoonsgegevens 

De Vennootschap verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor: 

• de commerciële beheer ;  

• de uitvoering van de diensten ;  

• de facturatie ;  

• de wettelijke verplichtingen.  

De Klant heeft recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn gegevens. 

Elke aanvraag kan worden gericht aan: [email protected] 

12. Hosting en back-up 

Wanneer de Vennootschap hosting- of Odoo.sh-ondersteuningsdiensten levert, neemt zij redelijke maatregelen om de beschikbaarheid en veiligheid van de gegevens te waarborgen. 

De Klant blijft verantwoordelijk: 

• voor de bewaring van zijn gegevens ;  

• voor zijn back-ups ;  

• voor de wachtwoorden van zijn gebruikers ;  

• voor de naleving van de toepasselijke regelgeving met betrekking tot zijn gegevensverwerkingen.  

13. Commerciële referentie 

Tenzij de Klant schriftelijk of per e-mail bezwaar maakt, is Nalios Alpes-Maritimes & Monaco gemachtigd om de naam, de handelsnaam, het logo en een beknopte beschrijving van het uitgevoerde project op te nemen in zijn commerciële referenties, op zijn communicatiemiddelen, zijn website, zijn sociale media, zijn commerciële voorstellen en zijn presentaties. 

14. Overmacht 

Geen enkele Partij kan aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van een geval van overmacht in de zin van de Franse jurisprudentie. 

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. 

In geval van een geschil zullen de Partijen proberen een minnelijke oplossing te vinden. 

Bij gebrek aan een minnelijke overeenkomst is de Rechtbank van Koophandel in Cannes uitsluitend bevoegd.